الخصوصية دون غموض
سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة ما نحتاج إليه لتشغيل US Academy، وما لا نجمعه، وكيف تطلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها.
ما البيانات التي نجمعها؟
- الحساب والملف التعليمي: الاسم المعروض، البريد الإلكتروني، إعدادات التهيئة، الهدف، الخبرة، والوقت الأسبوعي المتاح. تُخزّن كلمة المرور بصيغة تحقق آمنة، ولا نعرضها كنص قابل للقراءة.
- التعلّم: ما تعلّمه المنصة عن تقدمك باختيارك، وآخر سطح تعليمي زرته، حتى يظهر لك إجراء «متابعة التعلّم» المناسب.
- العضوية والدفع اليدوي: طريقة الدفع، اسم الدافع، مرجع العملية وتاريخها، ورقم اتصال أو ملاحظة إن أضفتهما، إضافة إلى قرار المراجعة ومدة العضوية. لا نطلب صورة وصل في هذا الإصدار.
- المجتمع: الأسئلة والردود والبلاغات وإجراءات الإشراف التي تنشئها داخل مساحة الأعضاء.
- التشغيل والتحسين: أحداث محدودة مثل النقر على دعوة الانضمام، إتمام التهيئة، بدء الدرس أو إكماله، وسجلات تقنية لازمة للأمان وتشخيص الأعطال.
لماذا نستخدمها؟
نستخدم الحد الضروري منها لإنشاء الحساب، وحماية الجلسة، وحفظ التقدم، ومراجعة طلب الدفع يدويًا، ومنح صلاحية العضوية، وتشغيل المجتمع، والرد على طلبات الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وفهم نقاط التعثر العامة في رحلة التعلّم.
قد يطّلع موظفون مخولون على البيانات اللازمة للمراجعة أو الإشراف. وقد تعالجها خدمات الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد التي تعتمدها US Academy لاحقًا، ضمن ما يلزم لتقديم الخدمة. سنحدّث هذه السياسة إذا أضفنا مزودًا أو استخدامًا جوهريًا جديدًا.
أهداف الاحتفاظ
هذه هي أهدافنا التشغيلية الحالية، وقد تتغير المدة إذا أوجب القانون ذلك أو كان السجل لازمًا لنزاع قائم أو لحماية المنصة:
- الحساب والتقدم
- طوال بقاء الحساب، ثم نستهدف معالجة طلب الحذف المتحقق منه خلال 30 يومًا. نوقف التنفيذ مؤقتًا إذا كانت دفعة قيد المراجعة أو كان سجل مرتبط تحت حجز احتفاظ بسبب نزاع أو تحقيق قائم.
- طلبات الدفع المرفوضة
- حتى 12 شهرًا من قرار الرفض لمعالجة التصحيح والنزاعات ومنع تكرار المرجع.
- الدفع الموافق عليه والعضوية
- حتى 5 سنوات من تاريخ العملية لأغراض المحاسبة وتسوية النزاعات، ما لم يستلزم القانون أو حجز احتفاظ موثّق مدة أطول. عند حذف الحساب نفصل السجل عنه ونزيل رقم التواصل والملاحظات الاختيارية، لكن يبقى اسم الدافع والمرجع وحقائق العملية وقرار المراجعة خلال هذه المدة.
- أحداث التحويل المحدودة
- حتى 24 شهرًا، ثم تُحذف أو تُجمع بصورة لا تعرّف المتعلّم مباشرة.
- السجلات الأمنية التقنية
- نستهدف مدة لا تتجاوز 90 يومًا عادة، وقد تطول عند التحقيق في حادثة أمنية.
- محتوى المجتمع والبلاغات
- يبقى ما دام نافعًا داخل النقاش أو إلى أن يُحذف أو يُخفى؛ ونحتفظ بالبلاغ المفتوح حتى حسمه، ونستهدف حذف البلاغ المغلق بعد 24 شهرًا. لا يُحذف البلاغ أو محتواه المرتبط أثناء حجز احتفاظ موثّق.
الوصول والتصحيح والحذف
يمكنك طلب نسخة من بيانات حسابك، أو تصحيحها، أو حذف الحساب من خلال قناة الدعم المنشورة في صفحة التواصل. سنطلب معلومات كافية للتحقق من أنك صاحب الحساب قبل تنفيذ الطلب.
يعني التنفيذ إزالة الحساب والملف والتقدم والنشاط ومساهمات المجتمع وطلبات الدعم المرتبطة، وإبطال جلسات الدخول. نحذف الدفعات غير الموافق عليها بعد حسم أي طلب معلّق، بينما نفصل سجل الدفع الموافق عليه عن الحساب ونحتفظ بدليل العملية المحدود للمدة المحاسبية المبينة أعلاه. وقد نؤجل التنفيذ إذا كان سجل مرتبط تحت حجز احتفاظ لازم لنزاع أو أمان أو التزام قانوني، وسنوضح لك الاستثناء الذي ينطبق.
الأمان والتغييرات
نستخدم جلسات مصادقة وحماية CSRF وصلاحيات منفصلة للأعضاء والموظفين. لا توجد وسيلة رقمية خالية تمامًا من المخاطر؛ لذلك لا ترسل كلمة مرورك أو معلومات مالية غير مطلوبة عبر المجتمع أو قنوات غير منشورة.
إذا تغيّر جمع البيانات أو الغرض منه بصورة مؤثرة، سنحدّث تاريخ ونسخة هذه السياسة ونطلب موافقة جديدة عندما تكون مطلوبة.